Versandpolitik

Bei Velareeh Haus legen wir großen Wert darauf, klare Informationen zur Auftragsbearbeitung und Lieferung bereitzustellen. Nachfolgend finden Sie Angaben zu den Bearbeitungszeiten, der geschätzten Lieferzeit, den Versandkosten und den Schritten, die im Falle von Problemen zu unternehmen sind.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellschluss: 16:00 CET
Bearbeitungszeit: 1–2 Tage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 5–7 Tage (Montag bis Freitag)
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–9 Werktage ab Kaufdatum
Kostenloser Versand: Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.

Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Versandprozess
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Bearbeitung begonnen hat. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Tage (Montag bis Freitag).

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den sendungsverfolgungsdaten, sodass Sie den Versandstatus jederzeit nachverfolgen können. Der Transport dauert in der Regel 5–7 Tage (Montag bis Freitag) ab dem Versanddatum.

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 6–9 Werktage ab Kaufdatum.

Mögliche Verzögerungen
Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb des angegebenen Zeitrahmens, es kann jedoch zu Verzögerungen aufgrund von Stoßzeiten, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister kommen.

Im Falle einer Lieferverzögerung bitten wir Sie, zusätzliche 3 Werktage zu berücksichtigen. Sollten Sie Ihre Bestellung danach immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@velareehhaus.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@velareehhaus.com. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@velareehhaus.com; und fügen Sie deutliche Fotos bei. Nach Überprüfung werden wir die weitere Bearbeitung (z. B. Ersatz oder Versand des richtigen Artikels) ohne zusätzliche Kosten veranlassen.

Kundendienst

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Samstag: 08:00 bis 17:00 CET

E-Mail: info@velareehhaus.com
Telefon: +31630895197
Kontaktformular: Kontaktformular öffnen