Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Aber vielleicht finden Sie die Antwort ja schon selbst. Wir empfehlen Ihnen, zuerst unsere FAQ zu lesen dort finden Sie schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und vielem mehr.
Versand & Lieferung
Nein. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandpolitik.
Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in unseren Versandpolitik detailliert aufgeführt. Dort finden Sie alle relevanten Informationen.
Wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig ankommt, lesen Sie bitte unsere Versandpolitik. Dort erklären wir, wie es zu Verzögerungen kommen kann und welche Schritte Sie unternehmen sollten.
Rückgabe & Umtausch
Ja. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum möglich. Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückgaben mehr angenommen werden.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@velareehhaus.com. Sie erhalten dann weitere Anweisungen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Anweisungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungspolitik, wo wir die einzelnen Schritte erläutern.
Ja. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die genauen Abläufe sind in unseren Rückgabe- und Erstattungspolitik beschrieben.
Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@velareehhaus.com. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@velareehhaus.com und fügen Sie Fotos der Ware bei. Wir werden den Fall untersuchen und uns um eine angemessene Lösung kümmern.
Zahlungen
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